Wie ärztliche Entscheidungen bei Rare Disease sichtbar werden

Im Bereich der Seltenen Erkrankungen arbeiten wir wegen der geringen Anzahl an Behandelnden in Deutschland häufig im Einzelsetting. So auch in diesem Projekt, in dem wir für unseren Kunden und dessen Orphan Drug das Maximum an rekrutierbaren Fachärzten und Fachärztinnen herausgeholt haben.

In diesem Fall haben wir mit unserer Methode K&A Videodrama^® gearbeitet, um den Behandlungskontext in seiner ganzen Tiefe verstehen zu können. Dabei haben wir auch im virtuellen Setting einige psychodramatische Techniken wie z. B. Rollenspiele zwischen Arzt und Moderator eingesetzt, um nicht nur über den entscheidungsrelevanten Kontext zu sprechen, sondern aus diesem heraus zu berichten. Diese emotionale Art der Arbeit hat sogar dazu geführt, dass einige Ärzt*innen offen über Motivationen und Entscheidungen gesprochen haben, die wir üblicherweise erst in unserer Analyse herausarbeiten.

Wir konnten für unseren Kunden die Erkenntnis gewinnen, dass sein Präparat leider im Moment einen schwereren Stand bei den Ärzt*innen hat als gedacht. Gleichzeitig haben wir ein Framing zur Steigerung des Potenzials bei bestimmten Patientengruppen identifiziert, sodass unser Kunde seine Kommunikation noch pointierter gestalten konnte.

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