Heraus­stechen am um­kämpf­ten Nahrungs­er­gänzungs­mittel-Markt

Hohe Austausch­bar­keit und stetige Wechsel­be­reit­schaft der Ver­wender und Ver­wenderinnen er­schwert eine Nahrungs­er­gänzungs­mittel (NEM)-Posi­tionierung im OTC-Markt. Zudem ist spezi­fi­sches Wissen über Inhalts­stoffe und Wirk­weisen kaum vor­handen – viel­mehr herrscht gefähr­liches Halb­wissen, das aber bis aufs Blut ver­teidigt wird.

In K&A Psycho­drama­tischen Workshops sind wir der Frage auf den Grund gegangen, welche Bedürf­nisse Ver­wender und Ver­wender­innen an spezielle NEM-Kategorien haben und wie diese in Zukunft optimal bedient werden können. Ergänzt wurde dies durch K&A Videodramen® mit PKAs und PTAs, die offen­legten, welchen Einfluss NEM-Marken auf die Beratung in der Apotheke nehmen können. Zuletzt wurde eine Marken­werk­statt mit allen Ver­ant­wort­lichen auf Kunden­seite durch­ge­führt, in die alle Ergebnisse einflossen.

Neben der Er­ar­bei­tung eines Marken­kerns wurden mit projek­tiven Techniken kontextuelle Treiber ermittelt und die Posi­tio­nierung hin­sicht­lich einer ver­besserten mentalen Ver­ankerung geschärft.

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