Herausstechen am umkämpften Nahrungsergänzungsmittel-Markt
Hohe Austauschbarkeit und stetige Wechselbereitschaft der Verwender und Verwenderinnen erschwert eine Nahrungsergänzungsmittel (NEM)-Positionierung im OTC-Markt. Zudem ist spezifisches Wissen über Inhaltsstoffe und Wirkweisen kaum vorhanden – vielmehr herrscht gefährliches Halbwissen, das aber bis aufs Blut verteidigt wird.
In K&A Psychodramatischen Workshops sind wir der Frage auf den Grund gegangen, welche Bedürfnisse Verwender und Verwenderinnen an spezielle NEM-Kategorien haben und wie diese in Zukunft optimal bedient werden können. Ergänzt wurde dies durch K&A Videodramen® mit PKAs und PTAs, die offenlegten, welchen Einfluss NEM-Marken auf die Beratung in der Apotheke nehmen können. Zuletzt wurde eine Markenwerkstatt mit allen Verantwortlichen auf Kundenseite durchgeführt, in die alle Ergebnisse einflossen.
Neben der Erarbeitung eines Markenkerns wurden mit projektiven Techniken kontextuelle Treiber ermittelt und die Positionierung hinsichtlich einer verbesserten mentalen Verankerung geschärft.
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