DER SCHLÜSSEL ZU MENSCH UND MARKE

Research for Brands. Für unsere Kunden sind wir der Schlüssel zum besseren Verständnis von Menschen.

Durch unsere Marktforschung erschließen wir komplexes menschliches Verhalten. Wir machen Zusammenhänge zwischen Menschen, Marken und Märkten über unsere Ergebnisse und Erkenntnisse zugänglich und liefern unseren Kunden klare Handlungsempfehlungen.

Unsere Leitlinie für alles, was wir produzieren – von psychologischer Marktforschung über quantitative Datenanalysen bis zum Strategieworkshop – und für jedes Chart: Schließt die Analyse etwas auf?

MENSCHEN VERSTEHEN, MARKEN GESTALTEN

Mit unseren Ergebnissen bringen wir Sie näher an die Bedürfnisse und Entscheidungsmotive Ihrer Zielkunden heran – den klassischen Konsumenten, spezielle Target-Groups (B2B) oder Healthcare-Professionals (Ärzte, Apotheker, Kliniker …). Über unsere Marktforschung verstehen Sie, was Menschen über Marken wahrnehmen und wissen, warum das so ist und wie sich Markenwahrnehmung positiv verändern lässt.

Wir sind der Überzeugung: Wahrnehmung steuert Verhalten. Deshalb benötigt Marketing ein tieferes Verständnis von menschlichem Verhalten – nachvollziehbar und messbar.

K&A BrandResearch dekodiert Markenerleben. Und liefert mit seinen Insights Steilvorlagen für eine spätere „Encodierung“ von Markensignalen in einem erfolgreichen Touchpoint-Management.

NÄHER DRAN AM MARKENERLEBEN

K&A BrandResearch ist mit seinen Analysen und konzeptionellen Ableitungen ganz nah dran an den Menschen, an ihrem Lebensalltag, ihren Einstellungen und ihrem Handeln. Je besser wir den Alltag der Menschen verstehen, desto näher dran sind wir am aktuellen Markenerleben und der entsprechenden Verbraucherpositionierung.

Mit unseren Research-Tools lässt sich menschliches Verhalten psychologisch aufklären und statistisch belegen – Quali und Quant aus einer Hand! Darüber hinaus belegen wir unseren Leitgedanken, näher am Menschen und seinem Markenerleben zu sein, durch zahlreiche Fachpublikationen, Vorträge und Eigenstudien.

MARKENERLEBEN MESSEN

K&A BrandKey®
Einkaufswagen

Wie Menschen Marken erleben. Und wie man dieses Erleben messen kann. Unser Lebensalltag bietet unzählige Kontaktmöglichkeiten mit Marken, Dienstleistungen und Innovationen. Leider ist der Alltag aber geprägt von ‚wenig Zeit haben' und Information Overload.

Für die Marke-Mensch-Interaktion bedeutet das: Nur wer relevante und verständliche Signale und Botschaften über die entscheidenden Touchpoints sendet, kann damit rechnen, dass sich dem Betrachter in Sekundenbruchteilen Markenerleben erschließt.

Markenerleben ist dabei jederzeit messbar. Und Markenerleben lässt sich als Basis einer fundierten Analyse auch dynamisch entwickeln: Unter Einschluss harter statistischer Analysefakten sowie Erkenntnissen aus Verbraucherpsychologie und Neuromarketing.

Starke Marken, schwache Marken. Wie wird eine Marke aus Sicht der Menschen im Wettbewerbsumfeld aktuell erlebt? Die K&A BrandKey®-Analyse kann einen ersten Überblick liefern.

Neben der Beziehungsebene zwischen Mensch und Marke wird im Modell eine Leistungs- und eine BrandExperience-Ebene unterschieden. Je häufiger eine Marke auf den Urteilsdimensionen positiver als der Marktdurchschnitt erlebt wird (=grün), desto stärker ist die Marke.

METHODEN UND TOOLS

MARKENPSYCHOLOGIE.

Wirklich verstehen, wie Menschen Marken wahrnehmen. Welche Wünsche und Bedürfnisse bestehen. Welche Ängste und Sorgen. Psychologische Insights, die wirklich weiterhelfen. Marketing ganz nah dran am Menschen und seinen Gefühlen.
Methoden

MARKENPOSITIONIERUNG.

Eine Marke lebt nur dann, wenn wir sie richtig erleben! Markenprofile und Verbraucherpositionierung sind Resultat des aktuellen Markenerlebens. Und das ist über Research messbar und gestaltbar: Effizientes Touchpoint-Management, erfolgreicheres Marketing!
Methoden

MARKENKOMMUNIKATION.

Was man vergisst, hat man nicht erlebt. Marken müssen nachhaltig und wirksam kommunizieren! Kanalübergreifend über die richtigen Emotionen und mit marktrelevanten Botschaften. Intelligente Verfahren helfen die Markenwahrnehmung zu schärfen.
Methoden

Unsere Tools zum besseren Verständnis von Mensch und Marke.

Verhalten beschreiben und vorhersehbar machen. Dafür haben wir ein breites Repertoire methodisch kontrollierter Methoden. Im Vergleich zu zahlreichen quantitativen Standard-Methoden zeichnet sich unser qualitativer Ansatz durch wesentlich größere Offenheit und Flexibilität aus. Wir liefern präzise Ergebnisse über unsere Marktforschung und eindeutige Ableitungen, die Markenverantwortliche unmittelbar danach handlungssicher machen.

Unser Research erfolgt face-to-face, Online, im Teststudio und auch ethnographisch. Für die Rekrutierung der Probanden arbeiten wir national und international mit festen Partnern zusammen.

MENSCHEN. ZIELGRUPPEN. BRANCHEN.

K&A HealthCare Unit. Wir fragen Ihren Arzt oder Apotheker! Seit über 25 Jahren ist der HealthCare-Bereich (RX, OTC, Medizintechnik, Körperpflege) ein Schwerpunkt von K&A BrandResearch mit anspruchsvollen Zielgruppen (Fachärzte, Medizinisches Fachpersonal, Apotheker, Patienten, Krankenkassen, Meinungsführer, u.a.) und herausfordernden Themen (politische Reformen und Restriktionen, Indikationen und indikationsunabhängige Tabu-Themen).

Unsere spezialisierte Unit arbeitet mit drei interdisziplinären Teams an der Durchführung nationaler und internationaler Projekte. In den vergangenen 15 Jahren haben wir über 600 K&A Psychodrama®-Studien allein im HealthCare-Segment durchgeführt.

K&A Pharma Marktforschung

Innovationen. Würde man die Zukunft kennen, bräuchte man weniger Marketing und Marktforschung. Um aber für Innovationen Erfolgsfaktoren für die spätere Markenführung zu generieren, liefert K&A BrandResearch über projektive Verfahren mit zahlreichen Kreativtechniken (z. B. Psychodrama) die notwendigen Insights für die Unternehmensstrategie. Erfolge lassen sich niemals 100% prognostizieren oder garantieren. Aber Misserfolge lassen sich researchbasiert minimieren!

Best Age. Kein Segment verändert sich so drastisch wie die Altersgruppe der 50+ / 60+. Was noch vor fünf Jahren galt, gilt bereits in der nachwachsenden Kohorte nur noch bedingt. K&A betreibt seit ca. 15 Jahren Eigenstudien zu Best Ager und gilt als Expertise für sozialpsychologische Veränderungen von Motivstrukturen und Selbstwahrnehmung in dieser Zielgruppe.

Kinder. In Familien werden Kinder immer wichtiger für die Wahlentscheidung von Marken. Biographische Marketingstrategien bemühen sich schon frühzeitig, sie als zukünftige Konsumenten für ihre Marken zu begeistern. Beim Aufbau von faszinierenden Zeitraummarken unterstützen wir unsere Kunden mit spezifischen Tools der Kindermarktforschung. Gerade bei Kindern und Jugendlichen ist die Veränderung der Marke- Mensch-Interaktion auf relevante Botschaften und prägnante Signale das A und O für Markenerfolg. Methoden

Medien / Verlage. Durch Web 3.0 hat sich das Lese- und Mediaverhalten dramatisch verändert. Dadurch aber auch die Ansprache der potenziellen Zielgruppen. K&A hilft, die Zielgruppenansprache für Titel und Internetanbieter zu optimieren. Wer weiß, welche Bedürfnisse und Motive Menschen in ihrem Mediaverhalten antreiben, kann sich auch zielgruppenspezifisch erfolgreicher und differenzierter positionieren.

Finanzen und Versicherungen. Menschen wünschen sich größtmögliche Sicherheit. Vor allem bei großen Investitionen und Gesundheitsthemen. Neben Image- und Positionierungsstudien für Banken, Versicherungen und Krankenkassen zählen auch Entscheidungsanalysen zu Kapitalanlagen und Immobilien zu Betätigungsfeldern von K&A BrandResearch.

Handel. Der Handel ist ständig im Wandel. Er spricht immer subtiler über unterschiedlichste Touchpoints zu uns Menschen. Die Marken des Handels sind dabei immer weniger nur noch Handels- oder Eigenmarken. K&A begleitet Strategien des Handels über Shopper Research, markenpsychologische Positionierungsstudien, Werbewirkungsforschung bis hin zu effizientem Touchpoint-Management – und das über LEH, Getränkefachmärkte, Shop-in-Shop-Konstellationen, Fashion, Online-Fachhandel und viele andere.

Telekommunikation. Wie Menschen morgen kommunizieren, ist schon immer ein zentrales Anliegen einer K&A BrandResearch. Nicht nur elektronische Devices und ihr Handling stehen im Mittelpunkt der Analyse, sondern auch alle Formen menschlicher Interaktionen über das Netz: von klassischer Unterhaltungselektronik und Mobiltelefon bis hin zu Online-Banking, E-Commerce und Partnersuche.

Beverages. K&A lebt Getränkemarken! Von der Innovationsforschung bis hin zu Positionierungsanalysen und psychologischen Grundlagenstudien. Bier (regional und international) gehört genauso zu unseren Kompetenzfeldern wie AfG, Energy Drinks, Heißgetränke aber auch Fragestellungen zu Gebinde und B2B. Aufgrund seiner außergewöhnlichen Expertise im Getränkesegment ist K&A im Beirat der jährlich in Kitzbühel stattfindenden Getränke Impuls Tage.

Food. Kernkompetenz seit 1984! Qualitative und quantitative Marktforschung jeglicher Art, zahlreiche Psychodrama-Studien sowie Markenberatung mittelständischer Unternehmen unterstreichen das breite Spektrum der Kooperationen von Süßwaren, Snackprodukten, Molkereiprodukten, Fleisch- und Wurstwaren, Delikatessen, Backwaren, Tiefkühlkost bis hin zu Schreibwaren, Kosmetik und Klopapier. Alles, was im Alltag wichtig ist!




REFERENZEN. BRANDCASES. EIGENSTUDIEN.

Illustrierte

Näher dran am Markenerleben!

Wie werden Marken erlebt? Was bewegt den Menschen. Das interessiert uns, da forschen wir weiter und erklären die Mensch-Marke-Interaktion.

Deshalb führen wir regelmäßig eigene Studien durch über aktuelle Themen und Trends. Und unsere Forschungsergebnisse stellen wir Kunden und Interessenten zur Verfügung.

BrainCandy

„Als Forscher und Markenberater interessieren mich besonders die aktuellen Veröffentlichungen im Bereich Neurosciences, Psychologie und Behavioural Economics. Wenn mich etwas besonders beeindruckt hat und das auch für unsere Kunden hilfreich für ihre Arbeit sein könnte, fasse ich das mehrmals im Jahr zu einem kurzen, inspirierenden Text zusammen. Gedacht als kleiner Impuls zum Denken, also als BrainCandy.“ Ralph Ohnemus.

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Bonbon das aussieht wie ein Gehirn.

Das sagen andere über uns

„1&1 treibt mit technisch anspruchsvollen Angeboten die Digitalisierung extrem unterschiedlicher Kundengruppen in B2C, B2B, national und international voran. Um unsere Produkte effektiv an den Zielgruppen auszurichten, ist ein breites und zugleich tiefes Verständnis ihrer Bedürfnisse unerlässlich. K&A steht als verlässlicher Partner an unserer Seite. Von der Methodenberatung über Setup und Steuerung komplexer Projekte bis hin zur Ergebnisdiskussion und Ableitung relevanter Erkenntnisse sowie klarer Handlungsempfehlungen:
K&A Brand Research unterstützt uns durch zuverlässige Analysen bei der Entwicklung und Vermarktung unserer Produkte!“ Sabine Becker, Head of Customer Research 1&1

„K&A und den Markendienst eint ein gemeinsames Verständnis über das Markenerleben im 21. Jhdt. Die Zusammenarbeit ergänzt sich perfekt und macht uns darüber hinaus auch richtig viel Spaß: K&A dekodiert die Wahrnehmung von Marken durch die Menschen, wir vom Markendienst "enkodieren" Botschaften und Signale für erfolgreiche Markenstrategien.“ Karl-Georg Musiol MARKENDIENST

„An K&A beeindruckt mich die Fähigkeit, auch komplexe emotionale Sachverhalte tiefgreifend zu verstehen und daraus konkret umsetzbare Marketingempfehlungen abzuleiten.“ Michael Bachmann, Mitglied der Geschäftsleitung, FriedWald GmbH

„Tolle Mischung zwischen wissenschaftlichem Hintergrund und pragmatischer Ableitung! K&A liefert Ergebnisse, die uns Richtung geben und uns vor Fehlern bewahren!“ Christian Klebl, Geschäftsführer Dr. C. Soldan

„Das Psychodrama ist für mich ein bewährter Klassiker in der Marktforschung. Es hat mir in den letzten 10 Jahren immer klar verständliche und "erlebbare" Ergebnisse geliefert. Neu begeistert hat mich die Flexibilität, mit der K&A daraus maßgeschneiderte Ansätze auch für sehr spezifische Fragen entwickelt.“ Sonja Williamson, Marketing Director, Chiquita Bagusat Smoothies

„Wenn es um Marktforschung für Getränke-Hersteller geht, ist K&A aufgrund meiner bisherigen Erfahrungen immer die erste Empfehlung: Klare, fundierte Ergebnisse und eindeutige Empfehlungen, die der weiteren Markenführung entscheidende Impulse liefern.“ Dieter Klenk KONZEPT & SERVICE



WIR SIND ...

… für unsere Kunden der Schlüssel zum Verständnis von Menschen. Für Markenverantwortliche von lokalen und internationalen Marken schließen wir komplexe Marktforschungsergebnisse auf, machen Zusammenhänge in der Mensch-Marke-Interaktion verständlich und geben klare Handlungsempfehlungen.

Das Unternehmen

K&A BrandResearch wurde 1984 von Peer-Holger Stein und Irmgard Porep als Konzept & Analyse – Institut für Qualitative Marktforschung und Marketing- Konzeptionen gegründet. Von Anfang an stand eine Marketing-Ausrichtung im Fokus: Nur hypothesengeleitete Marktforschung kann letztlich Marketing-Insights liefern. Und nur eindeutige Handlungs-Empfehlungen helfen Marketing tatsächlich weiter.

Für zahlreiche mittelständige Unternehmen führten die Ableitungen aus dem Research zu Aktivitäten, die in eine erfolgreiche Markt-Performance einzahlten. Diese Erfolge wurden von unseren Kunden positiv gebotet und brachten uns mehrfach die Auszeichnung ‚Top-Consultant‘ ein.

Gesichter bei K&A
Ralph Ohnemus

Vorstand (CEO)

Ralph Ohnemus

Seit 2001 Vorstand von K&A BrandResearch. Zuvor war er 15 Jahre Kunde bei K&A BrandResearch.

Nationale und internationale Marketing- und Betriebserfahrung, darunter FMCG, Mode, Medien, Telekommunikation. Zuletzt als SVP Consumer Sales verantwortlich für Marketing, Vertrieb und Filialkette bei Viag Interkom/O2.

Was treibt eigentlich den Chef von K&A BrandResearch? Ralph Ohnemus im Interview:
Dr. Uwe Lebok

Vorstand (CMO)

Dr. Uwe Lebok

Promovierter Demograph mit langjähriger Erfahrung in Forschung & Lehre im Bereich Demographischer Wandel / Soziale Sicherung / Public Health.

Seit 1999 branchenübergreifende Kundenbetreuung bei K&A in Marktforschung und strategischer Markenführung.

Zahlreiche Fachvorträge und Publikationen über Markenpositionierung, psychologische Markenwahrnehmung und Marke-Mensch-Interaktion.

Seit 2005 Vorstand und Anteilseigner bei K&A BrandResearch; Jury-Mitglied GWA Health Care Award, GIT-Beirat (Getränkemittelstand) und Buchautor (zusammen mit Hermann H. Wala) von „Schöne Meine Welt“ über Generationen-Marketing.

Florian Klaus

Director BrandPsychology

Florian Klaus

Diplom-Psychologe mit Marketingstudium und langjähriger Forschungs- und Beratungserfahrung.

Seit 2005 zunächst in Projektleitung, Kundenbetreuung und Teamleitung bei K&A.

Seit 2013 Anteilseigner, in der Geschäftsleitung verantwortlich für die Psychologische Marktforschung und Beratung nationaler und internationaler Key Accounts.

Vorstand des International Institute for Applied Psychodrama Research e.V.

Dozent für Kommunikations- und Marketingpsychologie an der Deutschen Akademie für Public Relations Düsseldorf. www.dapr.de/seminare-und-studiengaenge/master

WER BIN ICH...? Florian Klaus im Interview:
Dr. Robert Bügl

Unit-Leitung Data Insights

Dr. Robert Bügl

Erfahrener Data Scientist und begeisterter quantitativer Methodiker der psychologischen Schule. Psychologie-Studium an den Universitäten Konstanz, Padua (Italien) und Koblenz-Landau. Promotion in Psychologie an der Universität Zürich zum Thema ‚Lifestyles in Sustainable Urban Systems‘.

Seit 2010 bei K&A BrandResearch und Kundenbetreuung in den Branchen FMCG, Handel, Haushaltsgeräte und Pharma.

Seit 2016 Leiter der ‚K&A Data Insights-Unit‘ für die quantitative und hybride Marktforschung.

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