ПСИХОЛОГИЯ ТОРГОВЫХ МАРОК

Психология торговых марок. Психология потребителя.
Маркетинговое исследование психологии в K&A.

Чтобы хорошо понять психологические мотивы людей в их повседневной жизни при взаимодействии с брендами, мы используем методы качественного исследования рынка.

В дополнение к классическим методам, таким как целевые-группы и глубокие диагностические беседы, мы обладаем почти 30-летним опытом работы с методом Приходрама (K&A Psychodrama®). Просто для "забытых категорий" и торговых марок, которые столкнулись с трудностями, помогает метод "Психодрама", который вносит коррективы в маркетинговую стратегию и помогает достичь устойчивого успеха на рынке.

Психологические методы K&A в маркетинговом исследовании.
  • Метод Психодрамы как инструмент психологического исследования

    Качественные маркетинговые исследования характерны прежде всего для целевых групп и глубоких психологических исследований. Помимо этих двух стандартных методов существуют еще и другие инструменты, как, например, "Психодрама". Метод пришел из психотерапии и был разработан Морено в прошлом веке. Благодаря специальным терапевтическим методикам могут вырабатываться решения для изменения моделей поведения в сложных групповых процессах.

    Метод был впервые адаптирован компанией "K&A BrandResearch" в 1980-х годах специально для диагностики с помощью маркетинговых опросов. Открытый интерактивный метод с использованием многочисленных аналитических инструментов и достаточно интенсивное обсуждение с участниками эксперимента (4-8 часов) приводят к разнообразным результатам исследования в вопросе взаимодействия Человек-Торговая марка, или точнее, в вопросе диверсификации бренда и инноваций. Благодаря основной дисциплине - ролевой игре в небольших рабочих группах, бессознательное, или точнее, подсознательное становиться явным и очевидным для участников эксперимента и плиентов.

    Компания "K&A"BrandResearch" имеет в своем распоряжении более чем 1600 групп (в среднем с 10-12 участников для "Психодрамы"), благодаря многолетнему профессиональному опыту применения метода в различных областях.

    Другие инструменты на основе метода "Психодрамы"
    • K&A Психодрама для детей
    • K&A HCP-Психодрама (с участниками из отрасли здравоохранения, такими как врачи и аптекари)
    • Рабочий семинар по "K&A Психодраме"
    • K&A Рекламные средства- Психодрама
    • CaféCreativ® PDF 318KB
    Want to learn more? Get to know Michael and his marketing problem.
  • K&A Креативное групповое обсуждение
  • Классические целевые группы
  • Глубокое исследование
  • Диады / Триады
  • K&A Покупательское сафари (Shopper Safari)
  • PsychoBLOX® (онлайн-группы)
  • Концептуальная лаборатория
  • CaféCreativ®

    В CaféCreativ® мы используем выбранные элементы метода K&A Psychodrama®, чтобы обеспечить непосредственное взаимодействие целевой группы с экспертами наших клиентов за одним столом.

    Обсуждение с эксклюзивным участием организатора метода Психодрамы (Psychodrama) от K&A способствует интерактивному, творческому процессу и, таким образом, повышает эффект от традиционной "Концептуальной лаборатории". Стимулирующий маркетинг Лидера Пользования, бренд-менеджмент, создание продукта, разрушение старого стереотипа мышления, передача значимых стимулов, способствующих (дальнейшей) разработки предложений, продуктов и концепций.

    Интенсивная подготовка при поддержке экспертов, проведение обсуждений на местах в небольших группах с последующим анализом результатов, при максимальном использовании эффективных и продуктивных методов K&A.

  • K&A мастер-класс по торговым маркам
  • K&A BrainResponse (Ответная реакция мозга)

    Какова объективная реакция людей на стимулы? Метод EEG позволяет получить интересные наблюдения за реакциями и процессом мозговой деятельности по обработке информации. Это позволяет нам получить важную информацию о валентности (обращение к или отвлечение) от источника рекламы и, прежде всего, понять могут ли быть вызваны мнемические процессы. Что из того, что не запомнилось, является полезным с точки зрения рекламы?

    Метод предлагает рекламодателям преимущества благодаря оценке альтернативных креативных идей и их реализации, и является сравнительно недорогим. Аналогичным образом в рекламе идентифицируются сцены, которые вызывают сильную положительную реакцию или отвращение.

    Как показывает наш опыт, эти нейронные исследования представляют интересный способ для формирования запросов, однако он не являются заменой других важных методов формирования запросов по управлению брендами. Для углубленного понимания влияния средств коммуникации мы предлагаем подходящие методы, такие как: eMOT® и K&A Psychodrama®.

  • Этнографическое маркетинговое исследование, метод потребительского дневника
Позиционирование бренда Камера

ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ БРЕНДА

Мера восприятия бренда потребителем. Понимание результатов восприятия бренда.
Позиционирование торговых марок потребителем.

Рыночные стратегии и стратегии развития бренда нуждаются, помимо психологических исследований, в количественно подтвержденных фактах. С момента основания "K&A BrandResearch" в 1984 году, использование интеллектуальных методов измерения в количественных маркетинговых исследованиях - является ключевой частью нашей корпоративной философии.

Статистически достоверные результаты описывают текущее восприятие бренда потребителем, его предрасположенность и мотивацию для совершения покупки, его отношение к цене, и, следовательно, позволяет определить коридор для позиционирования бренда в конкурентной среде.

Существующий рыночный имидж бренда, который мы определили благодаря "K&A BrandKey®", представляет собой описание текущего состояния силы восприятия бренда с точки зрения потребителя.

Обзор методов количественного анализа рынка и анализа потребителя, используемых в "K&A"
  • "K&A BrandExperience" - Анализ

    Восприятие бренда в цифровую эпоху происходит бессознательно, мимолетно и через различные и бесчисленные точки соприкосновения. Для того, чтобы иметь возможность оценить текущий воспринимаемый статус бренда (K&A BrandKey®) технически, нужно ясно понять эффективность точек взаимодействия с брендом и рыночные сигналы, поступающие от бренда, а также оценить целевые индивидуальные признаки бренда в конкурентной среде. Благодаря многочисленных многовариантным методам анализа, "K&A BrandResearch" обеспечивает не только количественно подтвержденные результаты, но также и убедительные научные выводы на основе данных анализа.

    Основные области применения результатов исследования брендов "K&A BrandExperience"
    • Актуальный и оптимизированный Touchpoint- менеджмент по целевым группам и точкам взаимодействия
    • Статус бренда в конкурентной среде
    • Неудовлетворенные потребности и пробелы в потребностях по категориям и торговым маркам
    • Среда применения, Причины, Преимущества
    • Отслеживание восприятия бренда потребителем (Повторное измерение с анализом эффективности использования средств маркетинга)
  • Анализ имиджа и статуса бренда
  • Пробел в потребностях - Анализ позиционирования (K&A Need-GAP)
  • Отслеживание опыта отношений потребителя с брендом (K&A BrandExperience-Tracking)
  • Анализ потребительских привычек и предпочтений (U&A)
  • Анализ приятия решения о покупке
  • Совместный анализ
  • Сегментирование рынков
  • Количественное исследование покупателя
Обратная связь от восприятия бренда

БРЕНДОВЫЕ КОММУНИКАЦИИ

Брендовые коммуникации Взаимодействие Человек -Торговая марка. Оптимальное определение целевой группы.

От торговой марки мы получаем обратную связь по всем аспектам: ТВ-реклама, оформление упаковки, спонсорская поддержка, вирусные коммуникации или ценовая информация. Мы исследуем влияние коммуникативного воздействия в отдельных точкам взаимодействия и оцениваем эффективность его воздействия на отношение к торговой марке. При мы говорим не о "красивой" рекламе, которая нам нравится, а об эффективной рекламе, которая положительно влияет на рыночное поведение.

С помощью наших инструментов исследования, признанных на национальном и международном уровне, мы можем точно предсказать эффективность выбранных элементов маркетингового комплекса.

Обзор методов, Анализ эффективности и Маркетинговый комплекс
  • eMOT®-Тестовый подход в концепции маркетинга

    Необычная форма рекламы может быть забавной и красивой, но не всегда действенной и успешной. Интерпретация средств коммуникации для зрителя имеет решающее значение для его последующего рыночного поведения. В основе специально разработанного метода eMOT® лежит идея психологической фокусировки внимания в соответствии с концепцией Керлингера (Kerlinger) (1978) анализа рекламных средств (eMOT: emotional Marketing Mix Optimization Test [тест на оптимальный выбор маркетингового комплекса]).

    Метод использует актуальный продукт или восприятие бренда, как восприятие эталонной марки и не использует стандартный подход многих количественных анализов, а только тест "Реклама против Рекламы" (так называемую Модель AIDA). В конце идут четкие предложения о прогнозируемом успехе средств коммуникации, через эмоциональный резонанс, восприятие через передачу картинки. Эталонные торговые марки здесь способствуют убедительности, но не являются единственным мерилом для будущего представления о торговой марке.

    Кроме того, метод eMOT® является гибким для различных компонентов маркетингового комплекса и используемых форматов (коммерческая реклама, упаковка, интернет, рекламные атрибуты, анимация, концепция, рекламные заявки и т.д.), а также эффективен в сочетании с дополнительными инструментами (применение и отношение к бренду, восприятие бренда, инструментальные исследования рынка MaFo, как например, EEG- Анализ или отслеживание движений глаз).

  • eMOT® Тестирование упаковки
  • Тестирование концепции
  • Ценовой тест (K&A Value)
  • Анализ обратной реакции / Соответствие отзывов (K&A Resonator®)