360° GAP- Исследование рынка и анализ позиционирования.
Многочисленные успехи определенных брендов показывают, что для разработки лучших вариантов позиционирования бренда, сложнейшую картину рынков сегодняшнего дня необходимо попытаться понять, сведя ее к основным пяти измерениям.
Для того, чтобы с помощью исследований рынка обнаружить и оценить все шансы продукта на рынке, при сегодняшней сложности рынков, должны быть одновременно проанализированы различные измерения и различные сегменты рынка. Только в этом случае действительно можно быть уверенным в том, что причинно-следственная цепочка, определяющая успех, установлена правильно. В принципе, в каждом „Positioning Statement“ должна содержаться та характеристика, которая вырабатывается в процессе анализа рынка.
- возможная эмоциональная польза продукта (Emotional Benefit )
- возможная фактическая польза продукта (Rational Benefit )
- доказательство необходимости продукта („ Proof“, „ Reason why“, „Reason to believe“ )
- потребительские ситуации
- целевая группа и способ общения с ней („Tonality“, „Life Style“, BrainCluster® )
Чаще всего применяемые методы сегментирования рынка концентрируются только на одном или двух критериях, например, на критерии рациональной пользы продукта или на моделировании целевых групп.
360° K&A GAP- исследования представляют собой целостный подход к поставленной задаче, в ходе которого применяются специально развитые каузальные методы, позволяющие произвести как полный анализ всей полученной информации, так и объяснить взаимодействие частей ее составляющих. Кроме того, специальные исследования позволяют достаточно точно установить причинно-следственные цепочки, вызывающие успех, позволяют оценить уникальность Вашего бренда, выявить Ваших главных конкурентов и определить Volum Sourse . Результаты GAP- анализа являются основанием для рекомендаций по развитию конкретного позиционирования и рекомендаций по продаже, например с помощью К&A–треугольника брендов®.
В том случае, если следующие методы исследований действительно могут решить поставленнуу проблему, нашим институтом употребляется:
- анализы целевых групп, анализы потребителей, A&U
- сегментация рынка, создание типологий
- анализ процесса принятия решения о покупке
- анализ структуры ассортимента
- анализ возможности расширения ассортимента; предельных возможностей расширения ассортимента
- анализ торговли
- исследование удовлетворенности потребителей
- анализ покупательского поведения и обращения с информацией