Online Desk Research / Social Media Research / ‚Buzz’ Research
При Online Desk-исследовании речь идет о вторичном анализе, который использует интернет как источник информации, так как вероятно нет такой темы, продукта, медикамента или марки, информация о которых не присутствовала бы в интернете. Пользователи обмениваются на форумах информацией о побочных действиях определенных препаратов, обмениваются советами, высказывают свои пожелания по поводу продуктов. Именно поэтому интернетом как источником информации и как медиумом в социальном общении нельзя пренебрегать. Обратная сторона медали: „перегрузка“ информацией из-за большого количества возможно релевантных страниц.
Konzept & Analyse защищает своих клиентов от „перегрузки“ информацией и использует интернет как информационный источник для эффективного и компетентного ответа на вопросы маркетинга. Результаты Online Desk-исследования могут быть использованы как базис или как дополнение для дальнейших потенциальных маркетинговых исследований и могут ответить, к примеру, на следующие ключевые вопросы:
- Какие темы являются особенно важными в связи с определенной маркой (брендом) или ее применением?
- По каким вопросам обмениваются мнениями потребители определенной марки?
- Какие выигрышные качества продукта важны для потребителя?
- Какой имидж продукта обсуждался пользователями или как он развивался в прошлом?
- Какой вклад вносят в этой связи актуальные маркетинговые мероприятия (например, „устная“ пропаганда в интернете)?
- Какие многообещающие идеи для развития на рынке и наоборот создающие барьеры для продукта на рынке могут быть идентифицированы на раннем этапе и затем подтверждены более глубоким исследованием рынка?
- Какие еще темы могут оказаться важными на следующей стадии исследования рынка?
Другие цели Online Desk Research или ‚Buzz’ Research:
- Контроль новых продуктов, рекламных мероприятий и т.д., как быстрый и эффективный инструмент для определения первой реакции на рынке (Launch Control)
- Buzztracking – ежемесячные доклады об уровне распространения информации и об основных темах обсуждения
При проведении такого исследования на основе интернете для нас важны три вещи:
- Использование различных источников (например, форумы, блоги, сетевые материалы, информационные страницы, статьи, доступные в Online).
- Применение различных систем поиска: мы используем как стратегии поиска, основанные на Software, так и „людские ресурсы“ для того, чтобы исчерпать все важные источники информации - таким образом мы проводим исследование и „в глубину“ и „в ширину“. В фокусе исследования может находиться как качественная, так и количественная сторона.
- Обычное для нас, высокое качество анализа: результаты Online Desk Researh представляют собой не простое описательное перечисление заключений, а содержат обстоятельный качественный анализ.
Konzept & Analyse участвует в международных проектах совместно с поставщиками информационных услуг.
Мы охотно проконсультируем вас по вопросу, насколько этот метод может быть полезен для вас и вашего проекта.